سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 2 أيام من تاريخ الاستلام

يشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالـتها الأصلية

لا يمكن استرجاع أدوات القرطاسية المستهلكة (مثل الأقلام المفتوحة أو الدفاتر المستخدمة)

يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من المتجر

يتحمل العميل تكاليف الشحن في الحالات الأخرى

6. مسؤولية العميل

يلتزم العميل بـ:

التأكد من مواصفات المنتج قبل الشراء

استخدام أدوات القرطاسية والحقائب وفق الغرض المخصص لها

الحفاظ على الفاتورة أو رقم الطلب

7. حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:

الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال

التأخير الناتج عن شركات الشحن

اختلاف بسيط في ألوان الحقائب أو المنتجات بسبب إعدادات الشاشة

8. تعديل السياسة

يحتفظ مكتبة اقرأ بحق تعديل سياسة الدعم الفني في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.

9. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الدعم الفني وخدمة العملاء، يرجى التواصل عبر: https://mktbtiqraa.com/contact-us